日前,第八届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛在线初赛尘埃落定,厦门东之星代表队以扎实的理论知识和丰富的实践经验从梅赛德斯-奔驰东、西、南、北四大区域的数百家经销商,近4,000名奔驰技师的激烈角逐中脱颖而出,最终赢得了全国总决赛入场券。
本届服务技能大师中国大赛较之往年,更注重夯实日常服务品质,在设计考题时,着重对日常售后技术服务内容加以考核。参赛技师们在备考时发现,这些针对性极强的考题对于提升和规范日常业务能力,有着很大的帮助。复习备考与日常工作紧密相连,让技师们更直观地感受到大赛对于自身业务能力的有效提高,因此参与热情也不断高涨。
“如今售后服务市场变得越发开放且多元化,在这种的大趋势下,服务技师的专业水准是厦门东之星最为看重的软实力。”厦门东之星总经理陈奕表示,“奔驰服务技能大师中国大赛为厦门东之星的技师们创造了良好的竞争环境,看到大家通过积极备考和参赛不断挑战自我、精进技能,我对本队在决赛中一举夺魁充满信心!同时我也很期待我们的队伍能有机会跻身梅赛德斯-奔驰全球技能大师赛,与全球不同国家的奔驰技师一较高下!”
厦门东之星此番得以晋级决赛绝非偶然,在售后服务方面一向实力出众。厦门东之星致力于为客户带来最优质的产品,和最佳服务质量,让每一位尊贵客户畅享奔驰售后服务的“新豪华主义”体验。
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